太陽能熱水器報修步驟與注意事項

一、故障確認與紀錄：

1、明確說明問題，例如：水不熱、沒有熱水、漏水、馬達異音等。

※若為無陽光時水不熱，先確認電熱輔助系統是否開啟。

2、控制器顯示錯誤代碼。(有顯示的話)

二、拍攝相關資訊與照片：

1、拍攝機台全景外觀。

2、尋找品牌標誌或是太陽能熱水系統「認可編號」標籤，通常黏貼在熱水器的右側下方或左側上方，標註Sxxxxxx、Hxxxxxx、Cxxxxxx等編號。

2、拍攝操作面板或故障代碼。(有顯示的話)

3、拍攝故障處細節（例如管路漏水處），請拍攝3~4張。

4、採用錄影方式時請提供最少30秒影片：先拍攝全景畫面及認可編號、拍攝問題點時請至少停留10秒鐘以上利判斷問題原因。

三、連絡報修

1、加入全熹太陽能LINE@官方帳號，加好友搜尋：@bns1060p，或是打：0800-520201服務專線。

2、上傳提供照片或影片，能協助技師預判故障原因、備妥零件。